Retur & Refusjon

Hos SnatchFit er kvalitet, hygiene og kundeopplevelse vår høyeste prioritet. Vi ønsker at hvert produkt skal leveres med samme eksklusive standard som forventes av et premium beauty-brand.

Retur av kosmetiske produkter

Av hensyn til hygiene og produktsikkerhet kan våre 2-in-1 lipliner & lipgloss-produkter kun returneres dersom produktet er:

• ubrukt
• uåpnet
• i original emballasje og forsegling

Vi kan dessverre ikke godta retur eller bytte av produkter som har vært åpnet, testet eller brukt.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til norsk lov for varer kjøpt på nett. Angreretten gjelder kun for kosmetiske produkter som returneres uåpnet og i salgbar stand.

For å registrere en retur ber vi deg kontakte vårt kundeserviceteam innen 14 dager etter mottatt bestilling.

Refusjon

Når returen er mottatt og godkjent av vårt team, behandles refusjonen innen 5–10 virkedager til den opprinnelige betalingsmetoden.

Eventuelle originale fraktkostnader refunderes ikke, med mindre varen er mottatt skadet eller feil vare er sendt.

Skadet eller feil vare

Dersom produktet ditt ankommer skadet eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss umiddelbart med:

• ordrenummer
• bilder av produktet
• kort beskrivelse av henvendelsen

Vi vil sørge for en rask og smidig løsning.

Kontakt

For spørsmål vedrørende retur eller refusjon kan du kontakte vårt kundeserviceteam.